תקנון שימוש באתר ומדיניות שירות – סליפמדיק

עודכן לאחרונה: 08.07.2025

1. מבוא

1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש במוצרי חברת סליפמדיק, לרבות מכשירים רפואיים ושירותים נלווים, ומפרט את זכויות וחובות המשתמשים והחברה.
1.2. השימוש במוצרי החברה ובשירותיה מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי תקנון זה.

2. אחריות החברה

2.1. החברה מתחייבת לספק מוצרים באיכות גבוהה ובהתאם לתקנים הרפואיים הרלוונטיים.
2.2. האחריות למוצרים חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה כוללת את המקרים הבאים:
    2.2.1. נזק משבר או קורוזיה עקב שימוש לא תקין.
    2.2.2. נזק כתוצאה מחדירת נוזלים למכשיר.
    2.2.3. נזק עקב חוסר בתחזוקה שוטפת או שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן.

3. החזרת מוצרים

3.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצר רפואי לאחר שנעשה בו שימוש אינו ניתן להחזרה או ביטול עסקה.
3.2. במקרה של אי התאמה בין המוצר להזמנה או פגם במוצר עם קבלתו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך טיפול, בכפוף לכך שלא נעשה במוצר שימוש.

4. שירותים נלווים ותחזוקה

4.1. החברה מספקת שירותי תחזוקה והדרכה לשימוש במוצרים, בהתאם לצורך ובהתאם למדיניות החברה.
4.2. שירותי תיקון או תחזוקה עקב נזקים שאינם מכוסים באחריות יסופקו בתשלום. התיאום יתבצע מול שירות הלקוחות של החברה.

5. ציוד מתכלה

5.1. אין החזר כספי על מסכות או החלפת מסכות.
5.2. לא ניתן לקבל טיפול או תמיכה בבית הלקוח בנוגע ללחצים או הגדרות במכשיר.

6. תנאים נוספים

6.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון בכל עת. במקרה של שינוי מהותי, יישלח עדכון ללקוחות שרשומים לשירות.
6.2. כל המידע המסופק באתר ובאמצעות החברה הינו אינפורמטיבי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי. יש להיוועץ עם רופא מוסמך לפני תחילת שימוש במכשור רפואי כלשהו.

🔒 מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: [הכנס תאריך]

חברת סליפמדיק (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותיה, ופועלת בהתאם לדין להגנת הפרטיות.
המדיניות נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי.

1. מידע שנאסף

• מידע שמוזן על-ידי המשתמש (כגון שם, טלפון, דוא"ל, כתובת).
  
  
• מידע טכני בעת השימוש באתר (IP, סוג דפדפן, זמני כניסה).
  
  
• פרטי הזמנות, תשלומים ותקשורת עם שירות הלקוחות.
  
  

2. מטרות השימוש במידע

• אספקת מוצרים ושירותים.
  
  
• תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
  
  
• שליחת עדכונים, תזכורות או הצעות מסחריות – בכפוף להסכמת המשתמש.
  
  
• שיפור חוויית המשתמש באתר ובמערכות.
  
  

3. שמירה והגנה על המידע

• החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע.
  
  
• לא יועבר מידע לגורם שלישי ללא הסכמת המשתמש, אלא אם קיימת דרישה חוקית.
  
  

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפקודו השוטף, ניתוח גלישה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן למחוק או לחסום אותם דרך הדפדפן.

5. זכות לעיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין, לתקן או לדרוש את מחיקת המידע שנשמר עליו.

🩺 כתב ויתור על אחריות רפואית

• המידע באתר ובמסגרות ההדרכה אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי אישי.
  
  
• השימוש במכשירים רפואיים של סליפמדיק ייעשה אך ורק לפי הוראות רופא מומחה או הנחיות רפואיות מוסמכות.
  
  
• החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש שגוי, עצמאי או לא מבוקר במוצרים.
  
  
• כל פעולה שנעשית על בסיס מידע מהאתר – היא באחריות המשתמש בלבד.
  
  

⚖️ תנאים משפטיים כלליים

• החברה רשאית להפסיק את הגישה לאתר או השירותים שלה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  
  
• המשתמש מתחייב להשתמש בשירותי האתר והמוצרים בהתאם לדין.
  
  
• כל מחלוקת בין המשתמש לחברה תתברר לפי דיני מדינת ישראל ובסמכות שיפוט ייחודית לבית המשפט המוסמך בתל אביב.